25/01/2008: Online winkelen raakt ingeburgerd

Nederlanders hebben de afgelopen zes maanden online zeker 65,5 miljoen artikelen besteld. Dat blijkt uit een studie van de European Interactive Advertising Association (EIAA).

Nederland bekleedt daarmee een vierde plaats op de ranglijst die door Engeland wordt aangevoerd. Daar werden 485,5 miljoen producten of diensten besteld. Duitsland staat op de tweede positie met 341 miljoen artikelen, in het derde land Frankrijk gaat het om 189 miljoen. Nederland eindigt net iets boven Spanje met 65,5 miljoen artikelen. Gemiddeld werd 747 euro besteed. De Noren en Engelsen gaven het meeste geld per persoon uit: resp. 1203 en 1195 euro.

Over het algemeen zijn de resultaten zeer bemoedigend: Zeker tachtig procent van de Europese internetgebruikers heeft online een product gekocht, zegt het onderzoek (Pdf). In 2006 ging ging het nog om 3 procent.

Sterke productgroepen zijn mobiele telefoons (33 procent meer verkocht), financiële producten (22), meubilair (18), auto-onderdelen (13) en vakanties (11). Ook bruingoed en bioscoopkaartjes doen het goed op internet.

Zeker 84 procent van de online shoppers gaat via breedband het internet op. Per week is men 12,2 uur online.

Ook interessant is dat veertig procent van de shoppers, en vooral Nederlanders, aangeven dat zij dank zij internet van merk zijn veranderd, zij het dat men zich wel graag orienteert op bekende merken.

Het gebruik van zoekmachines is cruciaal bij het vinden van producten evenals advies van vrienden. In veel mindere mate geldt dat voor sites van fabrikanten.